Apa itu Email (Mail elektronik) ? – Email (surat elektronik) adalah pertukaran pesan yang disimpan komputer oleh telekomunikasi. Pesan email biasanya dikodekan dalam teks American Standard Code for Information Interchange (ASCII). Namun, Anda juga dapat mengirim file nonteks seperti gambar grafik dan file suara sebagai lampiran yang dikirim dalam aliran biner.

Apa itu Email (Mail elektronik) ?

emailsangel – Email adalah salah satu aktivitas pertama yang dilakukan melalui internet dan masih paling populer digunakan. Sebagian besar dari total lalu lintas melalui internet adalah email. Email juga dapat dipertukarkan antara pengguna penyedia layanan online dan di jaringan selain internet, baik publik maupun pribadi.

Melansir whatis.techtarget, Email dapat didistribusikan ke daftar orang, serta individu. Daftar distribusi bersama dapat dikelola dengan menggunakan reflektor email. Beberapa milis memungkinkan Anda untuk berlangganan dengan mengirimkan permintaan ke administrator milis. Sebuah milis yang dikelola secara otomatis disebut server daftar.

Email adalah salah satu protokol yang disertakan dengan rangkaian protokol Transport Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Protokol populer untuk mengirim email adalah Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), dan protokol populer untuk menerimanya adalah Post Office Protocol 3 (POP3).

Baca juga : Klien Email Terbaik yang Mendukung Banyak Akun Email

Perbedaan antara email dan webmail

Saat ini, istilah email sering digunakan untuk menyertakan surat elektronik berbasis browser, seperti Gmail dan AOL, dan surat elektronik berbasis nonbrowser, seperti Outlook untuk Office 365. Namun, sebelumnya telah dibuat perbedaan yang mendefinisikan email sebagai program nonbrowser. yang membutuhkan server email dan klien khusus. Keuntungan menggunakan email nonbrowser adalah integrasi dengan platform perangkat lunak perusahaan, keamanan yang ditingkatkan, dan kurangnya iklan.

Kegunaan email

Email dapat digunakan dalam berbagai cara, baik secara pribadi atau dalam suatu organisasi, serta satu lawan satu atau di antara sekelompok besar orang.

Kebanyakan orang menganggap email sebagai cara yang bermanfaat untuk berkomunikasi dengan individu atau kelompok kecil teman atau kolega. Ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengirim dan menerima dokumen, gambar, tautan, dan file lainnya. Selain itu, ini memberi pengguna fleksibilitas untuk berkomunikasi dengan orang lain sesuai jadwal mereka sendiri.

Penggunaan email bermanfaat lainnya untuk komunikasi satu-ke-satu atau kelompok kecil dapat mengirimkan email tindak lanjut profesional setelah janji temu, rapat atau wawancara atau mengingatkan peserta akan mendekati tanggal jatuh tempo dan kegiatan yang sensitif terhadap waktu. Ini juga memungkinkan pengguna untuk dengan cepat dan mudah mengingatkan semua peserta rapat tentang acara mendatang atau memberi tahu grup tentang perubahan waktu. Ini dibantu oleh integrasi kalender dan janji temu ke sebagian besar platform layanan email.

Selanjutnya, perusahaan dapat menggunakan email untuk menyampaikan informasi kepada sejumlah besar karyawan, pelanggan, dan pelanggan potensial. Email sering digunakan untuk buletin, di mana pelanggan milis dikirimi konten tertentu yang dipromosikan dari perusahaan, dan kampanye pemasaran email langsung, di mana iklan atau promosi dikirim ke kelompok pelanggan yang ditargetkan.

Email juga dapat digunakan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar atau untuk memindahkan penjualan potensial menjadi pembelian yang telah selesai. Misalnya, perusahaan dapat membuat email otomatis yang dikirim ke pembeli online yang menyimpan barang di keranjang belanja mereka untuk jangka waktu tertentu. Email tersebut mungkin mengingatkan pelanggan bahwa mereka memiliki produk di keranjang mereka dan mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian sebelum barang kehabisan stok.

Email tindak lanjut yang meminta pelanggan untuk mengirimkan ulasan setelah melakukan pembelian juga biasa terjadi. Mereka mungkin menyertakan survei yang meminta pelanggan untuk meninjau kualitas layanan atau produk yang baru saja mereka terima.

Jenis email B2B

Pemasaran email bisnis-ke-bisnis (B2B) digunakan oleh bisnis yang mencoba memfasilitasi pertukaran informasi, produk, atau layanan antara organisasi mereka dan orang lain. Ini berbeda dari pemasaran email bisnis-ke-konsumen (B2C) karena berfokus pada menyampaikan logika dan alasan di balik keputusan pembelian tertentu dalam kaitannya dengan kebutuhan spesifik bisnis, daripada menarik emosi konsumen untuk meyakinkan mereka untuk membeli produk . Beberapa jenis email B2B yang berbeda meliputi:

Email selamat datang dikirim ke calon pembeli setelah mereka berlangganan aktivitas keikutsertaan bisnis, seperti milis, blog, atau webinar. Mereka sering berisi informasi tambahan yang berguna bagi pelanggan baru. Mengirim serangkaian email selamat datang dapat membantu bisnis menjalin hubungan dengan pembeli dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Email promosi menawarkan semacam kesepakatan kepada pembeli, seperti persentase potongan harga pembelian, layanan gratis selama satu bulan, atau pengurangan atau penghapusan biaya untuk layanan terkelola. Ini adalah jenis email B2B yang paling umum.

Email yang memelihara prospek digunakan untuk mendidik calon pembeli tentang solusi dan layanan yang tersedia dalam upaya untuk memindahkan penjualan perspektif apa pun menjadi pembelian yang lengkap. Email yang memelihara prospek juga dikenal sebagai kampanye pemicu karena diprakarsai oleh calon pembeli yang mengambil tindakan awal, seperti mengunduh sampel gratis atau mengeklik tautan pada email promosi. Email yang memelihara prospek harus singkat dan fokus. Mereka harus menggunakan data perilaku yang telah dikumpulkan tentang prospek untuk menargetkan konten dan melanjutkan keterlibatan dengan calon pembeli dari waktu ke waktu.

Email buletin secara rutin dikirim ke semua pelanggan milis, baik harian, mingguan, maupun bulanan. Mereka berisi konten pilihan yang baru-baru ini diterbitkan oleh perusahaan. Ini memberi bisnis kesempatan untuk menyampaikan informasi penting kepada klien mereka melalui satu sumber. Buletin dapat menyertakan tajuk utama atau keterangan berita terkait industri dengan tautan ke artikel lengkap, undangan acara, posting blog perusahaan, dan penawaran konten.

Email orientasi juga dikenal sebagai email pasca-penjualan sering digunakan untuk memperkuat loyalitas pelanggan. Email ini dapat digunakan untuk membiasakan pembeli dengan layanan yang disediakan atau mendidik mereka tentang cara menggunakan produk yang baru dibeli. Mereka sering menyertakan saran tentang cara menggunakan dan mengelola produk atau layanan baru. Email orientasi dapat membantu klien memfasilitasi adopsi pengguna ketika dihadapkan dengan penerapan layanan skala besar.

Kelebihan email

Kelebihan email antara lain sebagai berikut:

  1. Hemat biaya. Ada berbagai layanan email gratis yang tersedia untuk individu dan organisasi. Setelah pengguna online, tidak ada biaya tambahan untuk layanan ini.
  2. Email menyediakan proses komunikasi yang tidak mendesak bagi pengguna yang memungkinkan mereka untuk mengirim tanggapan pada saat yang tepat. Ini juga memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi terlepas dari jadwal atau zona waktu mereka yang berbeda.
  3. Jika pengguna memiliki akses internet, maka email dapat diakses dari mana saja dan kapan saja.
    Kecepatan dan kesederhanaan. Email cepat dan mudah dibuat, dengan informasi dan kontak tersedia. Mereka juga dapat ditukar dengan cepat dengan jeda waktu minimal.
  4. Pengiriman massal. Email memungkinkan dan mudah untuk mengirim satu pesan ke sekelompok besar orang.
    Email memungkinkan pengguna untuk memfilter dan mengkategorikan pesan mereka. Hal ini dapat mencegah visibilitas email yang tidak diinginkan seperti spam dan email sampah sekaligus mempermudah pencarian pesan tertentu saat dibutuhkan.
  5. Pertukaran email dapat disimpan dan dicari dengan mudah. Ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan percakapan, konfirmasi, atau instruksi penting dalam catatan mereka dan dengan cepat mengambilnya jika diperlukan.

Keamanan email

Email dirancang untuk menjadi platform terbuka dan dapat diakses yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi satu sama lain dan dengan orang atau grup dalam suatu organisasi. Akibatnya, itu tidak aman secara inheren, dan keamanan email diperlukan.

Keamanan email adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan berbagai teknik yang dapat digunakan oleh individu, organisasi, dan penyedia layanan untuk melindungi informasi sensitif yang disimpan dalam komunikasi email dan akun dari akses, kehilangan, atau penghancuran yang tidak sah.

Individu dapat secara proaktif melindungi akun mereka dengan membuat kata sandi yang kuat dan sering mengubahnya. Pengguna juga harus membuat filter dan folder spam untuk memisahkan email dan surat sampah yang berpotensi berbahaya, serta menginstal dan menjalankan perangkat lunak antivirus dan antimalware di komputer mereka.

Beberapa praktik terbaik yang dapat diterapkan organisasi untuk mengamankan email termasuk menerapkan gateway keamanan email, melatih karyawan tentang penggunaan email yang benar, dan menerapkan solusi enkripsi email otomatis.

Gateway email memproses dan memindai semua email yang diterima untuk memeriksa ancaman yang tidak boleh masuk ke sistem. Gateway berlapis-lapis adalah pendekatan terbaik karena serangan menjadi semakin rumit dan canggih. Melatih karyawan tentang cara menggunakan email dengan benar dan cara membedakan pesan berbahaya dapat membantu pengguna menghindari email ancaman yang tidak ditangkap oleh gateway.

Solusi enkripsi email otomatis digunakan untuk memindai semua pesan keluar untuk informasi yang berpotensi sensitif. Jika materi dianggap sensitif, maka solusi otomatis akan mengenkripsi konten sebelum dikirim ke penerima yang dituju. Proses ini mencegah penyerang mendapatkan akses ke informasi sensitif, bahkan jika mereka mencegatnya. Hanya penerima dengan izin untuk melihat email yang dapat melihat konten yang didekripsi.

Penyedia layanan email juga dapat meningkatkan keamanan email dengan menetapkan kata sandi yang kuat dan standar serta mekanisme kontrol akses. Selain itu, penyedia juga harus menyediakan solusi enkripsi dan tanda tangan digital untuk melindungi email saat transit dan di kotak masuk pengguna. Terakhir, penyedia layanan harus menerapkan firewall dan aplikasi perangkat lunak pemfilteran spam untuk melindungi pengguna dari pesan yang tidak dikenal, berbahaya, dan tidak dapat dipercaya.