E-mail Membuat Kita bekerja lebih efektif – Pada awal 2017, undang-undang ketenagakerjaan Prancis mulai berlaku yang berusaha mempertahankan apa yang disebut hak untuk memutuskan hubungan kerja. Perusahaan dengan lima puluh atau lebih karyawan diminta untuk menegosiasikan kebijakan khusus tentang penggunaan email setelah jam kerja, dengan tujuan mengurangi waktu yang dihabiskan pekerja di kotak masuk mereka pada malam hari atau selama akhir pekan.
E-mail Membuat Kita bekerja lebih efektif
emailsangel.com – Myriam El Khomri, menteri tenaga kerja saat itu, membenarkan undang-undang baru tersebut, sebagian, sebagai langkah yang diperlukan untuk mengurangi kejenuhan . Hukumnya berat, tetapi mengarah ke masalah universal, masalah yang semakin sulit dihindari selama pergeseran baru-baru ini ke arah pendekatan kerja yang lebih ingar-bingar dan improvisasi: email membuat kita sengsara.
Untuk mempelajari efek email, sebuah tim yang dipimpin oleh para peneliti dari University of California, Irvine, menghubungkan empat puluh pekerja kantoran ke monitor detak jantung nirkabel selama sekitar dua belas hari. Mereka mencatat variabilitas detak jantung subjek, teknik umum untuk mengukur tekanan mental.
Baca Juga : Definisi dan Solusi Teknologi Email
Mereka juga memantau penggunaan komputer karyawan, yang memungkinkan mereka menghubungkan pemeriksaan email dengan tingkat stres. Apa yang mereka temukan tidak akan mengejutkan orang Prancis. “Semakin lama seseorang menghabiskan waktu untuk email dalam [satu] jam, semakin tinggi stres seseorang pada jam itu,” catat para penulis.
Dalam studi lain, para peneliti menempatkan kamera termal di bawah monitor komputer masing-masing subjek, yang memungkinkan mereka untuk mengukur “mekar panas” di wajah seseorang yang menunjukkan tekanan psikologis. Mereka menemukan bahwa mengelompokkan cek dalam kotak—sebuah “solusi” yang biasa disarankan untuk meningkatkan pengalaman seseorang dengan email—belum tentu merupakan obat mujarab.
Bagi orang-orang yang mendapat skor tinggi dalam sifat neurotisme, mengelompokkan email sebenarnya membuat mereka lebih stres, mungkin karena khawatir dengan semua pesan mendesak yang mereka abaikan. Para peneliti juga menemukan bahwa orang-orang menjawab email lebih cepat saat sedang stres tetapi kurang hati-hati — sebuah program analisis teks yang disebut Penyelidikan Linguistik dan Penghitungan Kata mengungkapkan bahwa email kecemasan ini lebih cenderung berisi kata-kata yang mengungkapkan kemarahan.
“Sementara penggunaan email tentu saja menghemat waktu orang dalam berkomunikasi, itu juga membutuhkan biaya, penulis dari dua studi tersebut menyimpulkan. Rekomendasi mereka? Untuk “menyarankan agar organisasi melakukan upaya bersama untuk mengurangi lalu lintas email”.
Peneliti lain telah menemukan hubungan serupa antara email dan ketidakbahagiaan. Sebuah studi, yang diterbitkan pada tahun 2019, melihat tren jangka panjang dalam kesehatan sekelompok hampir lima ribu pekerja Swedia. Mereka menemukan bahwa paparan berulang terhadap “tuntutan teknologi informasi dan komunikasi yang tinggi” (terjemahan: kebutuhan untuk terus terhubung) dikaitkan dengan hasil kesehatan yang “kurang optimal”.
Kecenderungan ini bertahan bahkan setelah mereka menyesuaikan statistik untuk faktor-faktor yang berpotensi memperumit seperti usia, jenis kelamin, status sosial ekonomi, perilaku kesehatan, indeks massa tubuh, tekanan pekerjaan, dan dukungan sosial. Tentu saja, kami tidak benar-benar membutuhkan data untuk menangkap sesuatu yang dirasakan oleh banyak dari kita secara intuitif. Saya baru-baru ini mensurvei pembaca blog saya tentang email. “Ini lambat dan sangat membuat frustrasi. . . .
Saya sering merasa email tidak bersifat pribadi dan membuang-buang waktu,” kata seorang responden. “Saya lelah—hanya mengikuti saja,” aku yang lain. Beberapa melangkah lebih jauh. “Saya merasakan kebutuhan yang hampir tak terkendali untuk menghentikan apa yang saya lakukan untuk memeriksa email,” lapor satu orang. “Itu membuat saya sangat tertekan, cemas dan frustrasi.”
Ketika karyawan sengsara, kinerja mereka lebih buruk. Mereka juga lebih mungkin, seperti yang diperingatkan oleh menteri tenaga kerja Prancis, untuk kehabisan tenaga, yang mengarah pada peningkatan biaya perawatan kesehatan dan pergantian karyawan yang mahal. Seorang profesor Harvard Business School menemukan bahwa memberi sekelompok konsultan manajemen waktu cuti yang dapat diprediksi dari e-mail meningkatkan persentase mereka yang berencana untuk bertahan di perusahaan “untuk jangka panjang” dari empat puluh persen menjadi lima puluh delapan persen.
Kekuatan email untuk membuat kita tidak bahagia juga memiliki implikasi yang lebih filosofis. Ada dua ratus tiga puluh juta pekerja pengetahuan di dunia, yang menurut Federal Reserve termasuk lebih dari sepertiga tenaga kerja AS. Jika populasi besar ini dibuat sengsara oleh pengabdian yang berlebihan pada kotak masuk dan saluran obrolan, maka ini menambah banyak kesengsaraan global! Dari perspektif utilitarian, tingkat penderitaan ini tidak dapat diabaikan—terutama jika ada sesuatu yang mungkin dapat kita lakukan untuk meringankannya.
Mengingat pertaruhan ini, semakin mengejutkan bahwa kita menghabiskan begitu sedikit waktu untuk mencoba memahami sumber ketidakpuasan ini. Banyak komunitas bisnis cenderung mengabaikan dampak psikologis dari email sebagai efek samping insidental yang disebabkan oleh kebiasaan in-box yang buruk atau konstitusi yang lemah. Namun, saya percaya bahwa kekuatan yang jauh lebih dalam sedang berperan dalam menghasilkan ketidakcocokan kita dengan alat ini, termasuk beberapa yang menjadi inti dari apa yang mendorong kita sebagai manusia.
Kebutuhan untuk berinteraksi satu sama lain adalah salah satu kekuatan motivasi terkuat yang dialami manusia. Seperti yang dijelaskan oleh psikolog Matthew Lieberman dalam bukunya “ Social: Why Our Brains Are Wired to Connect ”, jejaring sosial yang dikodekan dalam neuron kita terkait dengan sistem rasa sakit kita, menciptakan perasaan patah hati yang intens yang kita rasakan ketika seseorang yang dekat dengan kita meninggal. , atau kehancuran total yang mungkin kita alami ketika terlalu lama terisolasi dari orang lain. “Adaptasi sosial ini sangat penting untuk menjadikan kita spesies paling sukses di bumi,” tulis Lieberman.
Sisi lain dari obsesi evolusioner terhadap interaksi sosial adalah perasaan tertekan yang sesuai ketika digagalkan. Sama seperti ketertarikan kita pada makanan digabungkan dengan sensasi lapar yang menggerogoti saat tidak ada makanan, naluri kita untuk terhubung disertai dengan kegelisahan yang mengganggu ketika kita mengabaikan interaksi ini.
Ini penting di kantor, karena efek samping yang tidak menguntungkan dari komunikasi email yang berlebihan adalah bahwa hal itu terus-menerus memaparkan Anda pada bentuk tekanan sosial ini. Pendekatan hingar-bingar untuk kolaborasi profesional menghasilkan pesan lebih cepat daripada yang dapat Anda pertahankan—Anda menyelesaikan satu tanggapan hanya untuk menemukan bahwa tiga lagi telah tiba untuk sementara, dan, saat Anda berada di rumah pada malam hari, atau selama akhir pekan, atau saat Anda berlibur, Anda tidak dapat lepas dari kesadaran bahwa surat-surat di kotak masuk Anda semakin menumpuk saat Anda tidak ada.
Ketika Anda melewatkan makan, memberi tahu perut Anda yang keroncongan bahwa makanan akan datang di kemudian hari, dan oleh karena itu tidak ada alasan untuk takut kelaparan, tidak mengurangi rasa lapar yang kuat. Demikian pula, menjelaskan kepada otak Anda bahwa interaksi yang diabaikan yang tercermin dari kotak masuk Anda yang terlalu penuh tidak ada hubungannya dengan kesehatan hubungan Anda tampaknya tidak mencegah rasa kecemasan latar belakang yang sesuai.
Kita sebenarnya dapat mengukur kemenangan dorongan sosial kuno ini atas otak modern yang rasional di laboratorium. Dalam satu studi yang sangat licik, para peneliti menemukan cara untuk secara diam-diam menilai respons psikologis kita terhadap koneksi digital yang digagalkan. Subjek dibawa ke sebuah ruangan untuk mengerjakan teka-teki kata.
Mereka diberitahu bahwa, sebagai bagian dari percobaan, peneliti juga ingin menguji monitor tekanan darah nirkabel. Subjek dibiarkan mengerjakan teka-teki, dan, setelah beberapa menit, peneliti kembali ke ruangan dan menjelaskan bahwa smartphone subjek menciptakan “gangguan” dengan sinyal nirkabel, sehingga mereka perlu memindahkan ponsel ke meja empat.
kaki jauhnya—masih dalam jangkauan pendengaran, tapi di luar jangkauan. Setelah beberapa menit mengerjakan teka-teki, peneliti diam-diam menelepon telepon subjek. Pada titik ini, subjek sedang mencoba memecahkan teka-teki kata sambil mendengar teleponnya berdering dari seberang ruangan, tetapi dicegah untuk mendapatkannya karena peringatan sebelumnya dari peneliti bahwa penting untuk tidak bangun “untuk apa pun. alasan.”